Enjeux
Mettre la politique de satisfaction client au cœur de la stratégie de développement.
Périmètre d'intervention
37.5 a réalisé un diagnostic stratégique sur la situation du Groupe et identifié les axes clés de transformation nécessaire à la croissance.
- Diagnostic stratégique
- Animation du Comité exécutif et de la convention annuelle
- Identification et mise en place des parcours clients, Direction de Projet de la politique de Satisfaction Clients
- Recommandation de la Politique Qualité
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